Il nostro Lorenzo Tempesti ha ottenuto la certificazione Microsoft AI Agent Builder Associate!
Si tratta di un’ulteriore passo avanti per la nostra Academy, per la consulenza e per i servizi IT nel comparto AI agent, a grandissima richiesta da parte di aziende di tutte le dimensioni.
Lorenzo dice: “Il percorso di apprendimento delle tecniche di sviluppo di agenti di Intelligenza Artificiale non è mai finito, ma ci sono delle milestones importanti: la preparazione per questo esame è stata un mix di studio e di implementazione di soluzioni per aziende in contesti reali. Mai un “titolo di studio” fu più concreto nella mia carriera. Pronti per il prossimo step!”
La certificazione Microsoft AI Agent Builder Associate è dedicata alla progettazione e realizzazione di agenti di intelligenza artificiale capaci di supportare e automatizzare i processi aziendali.
Il percorso formativo approfondisce l’utilizzo di Microsoft Copilot Studio, Power Platform e dei principali servizi Microsoft per creare agenti AI in grado di consultare documenti e basi dati, rispondere alle richieste degli utenti, interagire con applicazioni aziendali e avviare flussi di lavoro automatici.
Gli agenti possono essere integrati con Microsoft 365, Dataverse, API, gestionali e altri sistemi esterni, trasformandosi da semplici chatbot in veri assistenti digitali operativi.
Tra le principali applicazioni troviamo il supporto al service desk, la ricerca nella documentazione tecnica, la gestione di ticket e richieste, la preparazione di offerte commerciali, l’onboarding dei clienti e il controllo di ordini, contratti, licenze e scadenze.
Il percorso affronta inoltre aspetti fondamentali come sicurezza, autorizzazioni, governance, test, monitoraggio e supervisione umana delle attività più delicate. Queste competenze permettono di sviluppare soluzioni AI concrete e personalizzate, capaci di aumentare l’efficienza, ridurre le attività ripetitive e migliorare l’accesso alle informazioni aziendali.
Per Infostar rappresentano un’importante opportunità per rafforzare le competenze interne e accompagnare le aziende nell’introduzione di agenti AI integrati con Microsoft 365, Copilot Studio e Power Platform.
Straordinario risultato Lorenzo, sempre un passo avanti!
